請求と支払い
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請求と支払い

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Collaの料金の請求と支払いについてご紹介します。

課金体系について

基本は、一人あたり単価 x 課金対象メンバー数

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  1. プラン料金 × 課金対象メンバーで計算 課金対象メンバーは、シャッフル・キャンディなどのタスクが設定されるチャンネルに1つ以上参加しているメンバーです。
    1. Slack上の1ユーザーは1ユニークユーザーとしてカウントされます。
    2. 2つのチャンネルにCollaのタスク設定を行った場合、2つのチャンネルに参加しているメンバーは、1ユーザーとして計算されます。
    3. ゲストアカウントは上記のメンバーに含まれません。
  2. 日割計算は行われません 月内に一度でも対象メンバーとしてカウントされた場合、その月の請求対象となります。

メンバー追加時の請求について

新たに追加されたメンバーは月次単位でカウントされます。

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  1. タスク設定チャンネルが増えることによるメンバー数の増加
    1. タスク設定完了時に、新規でCollaを利用するユーザーが設定されたチャンネル内に存在する場合、追加で課金対象メンバーとしてカウントされます。
  2. タスクを設定したチャンネルにSlack上でメンバーを追加した場合
    1. Collaのタスクが設定されているチャンネルに新たにメンバーが追加された場合、追加で課金対象メンバーとしてカウントされます。

お支払いについて

Collaの利用料はクレジットカードによる月払い自動更新となります。

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  • 契約は自動更新されます
    • 初月契約n日に応じて翌月のn-1日で契約更新がされます。
      • 例:1月11日契約→2月10日まで
  • プランはいつでも変更が可能です。 有料プランからフリープランへの切り替えも、いつでも無料で行うことができます。

請求サイクルについて

請求サイクルは以下のようになっています。

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  • 契約時(契約更新日)に、その時点の人数で当月分(1ヶ月分)を決済します。 月次の契約最終日に当月の請求額を確定し、その月に増えた人数分の差額が翌月の月初決済分と合わせて請求いたします。 つまり、毎月の支払額 = 当月初の利用人数 x 単価 + (前月末に確定した前月利用人数 - 前月初の利用人数) x 単価となります。
  • 例: 4月10日にスタンダードプランを30名で利用開始
    • 4月10日:30名 × 380円(税抜)=12,540円が決済される
    • 4月15日:設定したチャンネルに、新規で3名メンバー追加
    • 4月20日:設定したチャンネルから1名メンバーが抜ける
    • 5月9日:32名 × 380円(税抜) + (32名 - 30名)× 380円(税抜)=13,376円が決済される

契約期間について

締め日とキャンセルについてはこちらとなります。

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締め日

  • 月払いの締め日は、利用開始月n日〜翌月n-1日となります。例えば、1月11日に契約した場合2月10日までとなります。

キャンセル

  • 月払い契約の場合、更新日の前日までの処理で当月のキャンセルとなります。例えば、更新日が1月11日であった場合、前日の1月10日となります。

請求内容・履歴の確認方法

1) Collaのウェブにサインインの上、「請求内容を確認する」を選択

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2) 決済サービス(stripe)に移動し、現在のプランやインボイスの履歴を見る

現在のプラン(請求額・課金対象のメンバーの数・プランの更新日)や、支払い方法、請求先情報を閲覧することができます。

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請求履歴を見たい場合は、日付の横の右上の矢印ボタンをクリックすることで、各月の請求書や領収書を閲覧したり、ダウンロードすることができます。

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支払方法や通知先メールアドレスの更新

支払い方法の更新

1) Collaのウェブにサインインの上、料金・お支払いを選択し、「請求内容を確認する」をクリックする

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2)決済サービス(stripe)に移動し、「+ 支払い方法を追加」 を選択する

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3) 新しいクレジットカードの番号・有効期限・セキュリティコードを入力し、「追加」を選択する

"追加"をクリックすると、新しいクレジットカード情報が保存されます。

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通知先メールアドレスの更新

1) Collaのウェブにサインインの上、料金・お支払いを選択し、「請求内容を確認する」をクリックする

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2)決済サービス(stripe)に移動し、「情報を更新」 を選択する

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3) 新しい通知先メールアドレスを入力し、「保存」を選択する

「保存」 を選択すると、新しい通知先メールアドレスが保存されます。

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動画(クレジットカード登録方法)

©TRACK RECORDS, Inc.